Trocas e devoluções

Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso, os valores pagos são devolvidos com atualização monetária.

Se o produto apresentar defeito, você pode reclamar dentro dos prazos previstos no art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente informando o número do pedido e descrevendo o problema.

Além dos direitos garantidos por lei, avaliamos com atenção qualquer pedido de troca. Fale com a gente antes de devolver o produto.

Fale com a gente pelos canais de atendimento informando o número do pedido. Respondemos com as instruções para devolver o produto.